Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 17 janvier 2026
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Tenetbet, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 980 130 579 00033, éditrice du site tenetbet.fr, met à votre disposition sa plateforme, donnant accès, notamment par le biais d’abonnements, à des contenus et services d’analyse sportive, ainsi qu’à la vente de produits numériques.
Article 1 - Acceptation des CGU
L’accès au site tenetbet.fr, sa consultation, ainsi que l’utilisation de l’ensemble des services et contenus qui y sont proposés impliquent l’acceptation pleine, entière et sans réserve de l’utilisateur aux présentes CGU.
En accédant au site ou en souscrivant à un abonnement, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, de manière préalable et consciente, des présentes conditions générales d’utilisation ainsi que de la politique de confidentialité de Tenetbet, et déclare les accepter expressément.
Les présentes conditions générales d’utilisation constituent un cadre contractuel liant Tenetbet et l’utilisateur. À défaut d’acceptation totale de ces conditions, l’utilisateur s’abstient d’accéder au site et d’utiliser les services qui y sont proposés.
Tenetbet se réserve la faculté de modifier, à tout moment et sans préavis, tout ou partie des présentes conditions générales d’utilisation, afin notamment de les adapter à l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’accès au site ou de l’utilisation des services par l’utilisateur. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement les présentes conditions afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle.
Article 2 - Description des services
2.1 Abonnements
Tenetbet propose des abonnements mensuels permettant à l’utilisateur d’accéder, pour la durée souscrite, à des contenus et services d’analyse sportive comprenant notamment des évaluations de rencontres, des recommandations et des informations générales sur les événements sportifs.
Ces contenus peuvent inclure des suggestions concrètes de paris sportifs que l’utilisateur est libre de suivre ou non. L’utilisateur reconnaît expressément que ces services sont fournis à titre strictement informatif et pédagogique, et que Tenetbet ne prend aucune mise et ne garantit aucun gain.
L’utilisation des analyses et recommandations se fait entièrement à la responsabilité de l’utilisateur.
2.2 Produits numériques
Tenetbet propose également des produits numériques à paiement unique, tels que des livres digitaux, permettant à l’utilisateur d’accéder à des contenus éducatifs et informatifs portant sur l’ensemble des thématiques liées aux paris sportifs, incluant notamment la gestion de bankroll, la stratégie et la prévention des risques.
Chaque produit est fourni pour un usage strictement personnel et ne constitue en aucun cas un abonnement récurrent.
L’utilisateur reconnaît et accepte que Tenetbet ne garantit aucun résultat ni gain lié à l’utilisation de ces produits et que leur usage s’effectue à ses seuls risques et périls.
2.3 Positionnement légal et absence d’activité de jeu
Tenetbet n’est ni un opérateur de jeux d’argent au sens du Code de la sécurité intérieure, ni un intermédiaire de mise.
La société n’organise aucun pari, ne collecte aucune mise, n’intervient dans aucune transaction entre l’utilisateur et une plateforme de paris, et n’exerce aucune activité relevant d’un agrément de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).
Les services proposés ont exclusivement vocation informative et pédagogique.
L’utilisateur demeure seul responsable de toute décision de pari et de la gestion de ses mises.
Article 3 - Compte utilisateur et sécurité
3.1 Création du compte
Pour accéder aux services proposés par Tenetbet, l’utilisateur doit créer un compte en fournissant une adresse électronique valide, un mot de passe sécurisé, ainsi que toutes les informations nécessaires à la facturation et à la souscription aux abonnements.
Les informations transmises doivent être exactes, complètes et à jour.
L’accès aux services est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus).
Toute tentative de fournir des informations inexactes ou incomplètes pourra entraîner, à tout moment et sans préavis, la suspension ou la suppression définitive du compte par Tenetbet.
L’utilisateur reconnaît que l’activation du compte est soumise à la vérification de ces informations et que toute incohérence peut empêcher l’accès aux services.
3.2 Connexion et sécurisation du compte
L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants (adresse électronique et mot de passe) et de l’ensemble des activités effectuées via son compte.
Il est vivement recommandé d’utiliser un mot de passe unique et complexe, de ne jamais le communiquer à des tiers et de se déconnecter après chaque session.
L’utilisateur est invité à vérifier que toute connexion au site tenetbet.fr se fait bien sur le domaine officiel et que la barre d’adresse du navigateur affiche le cadenas indiquant une connexion sécurisée.
Toute autre adresse ou libellé ne provient pas de Tenetbet, et l’utilisateur ne doit en aucun cas y saisir ses identifiants.
Tenetbet ne saurait être tenu responsable de toute utilisation non autorisée résultant du non-respect de ces recommandations.
Toute utilisation suspecte ou non autorisée doit être signalée immédiatement à Tenetbet afin de permettre la prise de mesures correctives.
3.3 Accès aux contenus et protection des données
Tenetbet met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les contenus et services accessibles aux abonnés ainsi que leurs données personnelles.
L’utilisateur s’engage à ne pas partager son compte, ses identifiants ou les contenus auxquels il a accès avec des tiers, et à respecter strictement le cadre personnel prévu par les présentes conditions.
Toute violation de ces obligations peut entraîner, de manière immédiate et sans préavis, la suspension ou la suppression du compte, ainsi que l’arrêt de l’accès aux services, sans préjudice des droits de Tenetbet à réclamer réparation pour tout préjudice subi.
L’utilisateur reconnaît et accepte que Tenetbet ne garantit aucun résultat, gain ou performance liés à l’usage des services et contenus, et que leur utilisation se fait à ses seuls risques et périls.
Article 4 - Paiements et abonnements
4.1 Abonnements mensuels
Les abonnements proposés par Tenetbet sont souscrits pour une durée mensuelle, renouvelable automatiquement, sauf résiliation par l’utilisateur conformément aux modalités définies ci-après.
La souscription d’un abonnement implique l’acceptation préalable, expresse et sans réserve des présentes conditions générales d’utilisation.
Les abonnements sont strictement personnels et réservés à un usage individuel.
Toute mise à disposition du compte, partage des identifiants ou diffusion des contenus à des tiers constitue une violation grave des présentes CGU et peut entraîner, à la discrétion de Tenetbet, la suspension ou la résiliation immédiate de l’abonnement concerné, sans préavis ni indemnité.
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment.
La résiliation prendra effet à l’issue de la période d’abonnement en cours, empêchant toute reconduction automatique.
Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois les présentes conditions générales d’utilisation acceptées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation relatif aux contenus numériques fournis immédiatement après souscription.
Tenetbet se réserve également le droit de modifier les tarifs et les modalités des abonnements à tout moment.
La poursuite de l’utilisation du service après notification des modifications vaut acceptation de ces dernières.
4.2 Produits numériques
Les produits numériques proposés par Tenetbet sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement.
L’accès est strictement personnel et réservé à l’usage exclusif de l’acheteur.
Toute reproduction, diffusion ou partage non autorisé à des tiers constitue une violation des présentes conditions générales d’utilisation et des droits de propriété intellectuelle de Tenetbet.
Aucun remboursement ne pourra être demandé après acceptation des présentes conditions générales d’utilisation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
4.3 Modalités de paiement
Les paiements pour les abonnements et les produits numériques s’effectuent exclusivement via les moyens proposés sur le site, notamment carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué.
L’utilisateur garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi et que celui-ci dispose des fonds nécessaires pour effectuer la transaction.
En cas de paiement refusé, échoué ou annulé, Tenetbet se réserve le droit de suspendre ou de bloquer l’accès au service jusqu’à régularisation.
Toutes les transactions sont sécurisées selon les normes en vigueur.
Tenetbet ne conserve aucune information bancaire complète de ses utilisateurs et ne peut être tenu responsable en cas d’utilisation frauduleuse des moyens de paiement par des tiers.
4.4 Suspension et résiliation
Tenetbet peut suspendre ou résilier, sans préavis ni indemnité, un abonnement ou l’accès à un produit numérique en cas de non-paiement ou de refus de paiement, de violation des présentes conditions générales d’utilisation, de partage, reproduction, diffusion ou mise à disposition non autorisée des contenus, ou de comportement abusif, frauduleux ou compromettant la sécurité du service.
La suspension ou résiliation prend effet immédiatement dès notification ou constatation du manquement, et l’utilisateur ne pourra prétendre à aucune compensation.
4.5 Modifications et interruption du service
Tenetbet se réserve le droit de modifier, interrompre temporairement ou définitivement tout abonnement ou produit numérique pour des raisons techniques, légales ou de maintenance.
Tenetbet informera les utilisateurs, dans la mesure du possible, avant toute interruption prévue et ne pourra être tenu responsable des conséquences indirectes résultant de ces modifications ou interruptions.
En cas de modification significative des conditions ou du contenu, l’utilisateur pourra résilier son abonnement conformément aux présentes conditions générales d’utilisation.
Article 5 - Responsabilité et non-garantie des résultats
Tenetbet fournit ses services à titre informatif et pédagogique.
L’utilisateur utilise les services à ses risques et périls.
Tenetbet décline toute responsabilité pour :
les pertes financières, dommages ou préjudices directs ou indirects,
les décisions de paris ou actions basées sur les contenus,
la fiabilité, exactitude ou exhaustivité des informations fournies.
Article 6 - Propriété intellectuelle
Tous les contenus accessibles sur Tenetbet, y compris textes, analyses, vidéos, images, interfaces, bases de données, graphismes, marques et logos, appartiennent à Tenetbet ou à ses ayants droit et sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
L’accès aux contenus ne constitue en aucun cas une cession de droits d’exploitation, de reproduction ou de diffusion.
Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 7 - Affiliation et liens partenaires
Certaines pages de Tenetbet peuvent contenir des liens vers des sites ou services de partenaires commerciaux, y compris des plateformes de paris sportifs.
Certains de ces liens peuvent générer des rémunérations pour Tenetbet.
Ces liens sont fournis à titre informatif, et Tenetbet n’est pas responsable des contenus, services ou résultats des sites partenaires.
L’utilisateur est seul responsable des actions entreprises sur ces plateformes.
Article 8 - Données personnelles et politique de confidentialité
Tenetbet collecte et traite les données personnelles des utilisateurs conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Les données sont utilisées pour fournir le service, gérer les comptes et communiquer avec l’utilisateur.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 9 - Lutte contre les usages abusifs
Tenetbet met en place des mesures pour prévenir toute utilisation abusive de ses services.
Toute activité suspecte ou contraire aux présentes conditions pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte concerné.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser les services à des fins frauduleuses ou illégales.
Article 10 - Procédure de réclamation et médiation
10.1 Contact du service client
En cas de problème ou de litige concernant l’utilisation des services de Tenetbet, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : support@tenetbet.fr.
Nous accusons réception de votre réclamation sous 48 heures et nous nous efforçons de vous apporter une réponse complète dans un délai de 14 jours ouvrables.
10.2 Recours à la médiation
Si votre problème n’est pas résolu après cette démarche, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation indépendant.
Le médiateur désigné par Tenetbet est :
AMIDIF – Association des Médiateurs Indépendants d’Île‑de‑France
Email : contact@amidif.com
Site web : https://www.amidif.com
La médiation est rapide, gratuite, indépendante et régie par le Code de la consommation.
Elle est recommandée dans les 12 mois suivant notre réponse à votre réclamation.
10.3 Portée de la médiation
La médiation s’applique aux litiges liés à la consommation entre Tenetbet et ses utilisateurs, notamment concernant les abonnements, produits numériques, services, promotions ou bonus proposés sur le site.
Elle n’empêche pas l’utilisateur de saisir les tribunaux compétents si le litige persiste.
10.4 Transparence et assistance
Pour faciliter le traitement de votre réclamation, nous vous encourageons à conserver toutes les preuves et communications (emails, captures d’écran, documents).
Tenetbet vous fournira toutes les informations nécessaires pour saisir le médiateur et suivre la procédure de manière claire et transparente.
10.5 Notre engagement
Nous nous engageons à traiter chaque réclamation avec sérieux et rapidité, à vous tenir informé à chaque étape et à vous accompagner tout au long de la procédure afin de trouver une solution satisfaisante et équitable.
Article 11 - Prévention des risques liés aux jeux
Les activités de pari comportent un risque financier.
L’utilisateur est seul responsable de ses mises et décisions.
Tenetbet fournit des outils et conseils pour un usage responsable et met à disposition des liens vers des organismes spécialisés dans la prévention et le traitement des comportements problématiques liés aux jeux.
Article 12 - Modification des conditions générales d'utilisation
Tenetbet peut modifier, compléter ou remplacer tout ou partie des présentes conditions générales d’utilisation.
Les utilisateurs sont informés des modifications, et l’utilisation continue après notification vaut acceptation.
L’utilisateur peut résilier son abonnement s’il n’accepte pas les nouvelles conditions.
Article 13 - Force majeure
Tenetbet ne peut être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure ou d’événement fortuit rendant impossible l’exécution.
Les obligations sont suspendues pendant la durée de l’événement, et Tenetbet n’est pas responsable des conséquences indirectes.
Article 14 - Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales d’utilisation sont régies par la loi française.
Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents, sauf disposition légale impérative contraire.